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2015年4月15日 星期三

2015 0415 跨產業沙龍筆記



整理:王姿文


0415




邱翊 (Chiu Yi)

台北城市散步 Taipei Walking Tour / 執行長

旅行,時光 Vintage Travel & Hostel / 總經理



來自昔日最國際化,曾林立17間領事館的大稻埕,邱翊在自助旅行的過程,與成立大稻埕第一家 hostel 的經驗中,發現其實平時獲得的旅遊資訊當地文化」相當脫節。 萌生了貼近當地城市散步的想法。




台灣印象


究竟何謂台灣印象? 之前有個大型票選台灣印象活動,由布袋戲拔得頭籌,其次是玉山、與台北101,既然如此,為何每次有外國朋友來到台灣時,大家第一個想到的不是布袋戲,反而是那不再是世界最高建築的台北101 ?


針對之前在澎湖大倉島建造法國村,以吸引到東南亞法國觀光客的新聞提出批判。如果去國外旅行時,我們究竟會選擇居住台灣村? 還是選擇古堡或農村等富有當地特色的住所? 答案不言而喻。


除了台灣印象的推廣外,破除刻板印象與偏見也是邱翊致力的目標。對於老社區,大家總是有許許多多的偏見,像是對於全台北犯罪率最高的地區,其實不是萬華,而是中正區。重點是想要破除大眾對於老社區的偏見,進而發現其文化價值,大稻埕人如是想。



人,才最重要的元素


當被問及為何不要像一般導覽那般錄製各國語言的導覽介紹時,邱翊提到人,才是提供內容最重要的元素


同樣的一場 walking tour ,會因為不同導覽員的敘述方式,而有不同的溫度與情感,就像是同樣的活動,由不同人來寫心得,味道完全不一樣。還記得之前曾經帶家人出國旅行,跟了一個以英文導覽的 local tour ,因為語言不通,爸媽都有被配與中文導覽錄音,我則在旁即時翻譯。旅程結束後,從爸媽的回饋中,發現其喜歡現場有溫度有互動有表情的導覽,遠勝於錄音的講解內容。



用價格來區分客戶


一開始這些步行導覽是免費提供,後來隨著遊客的強烈建議而開始收費,並逐漸調整售價。


「用價格來區分客戶」,針對導覽的定價,邱翊提出:只有認同其價值的客戶,才會參加如此活動。「價格不是重點,重點是價值」國外的步行導覽動輒上千元,為何我們要如此看輕自己的價值? 



從 0 到 1


針對如此台灣第一家專做 walking tour 的公司,當初投入的初衷為何? 當初旅遊法令的制定,本於民初南京政府制定的法源,如此舊型的思維框架下,造就旅遊業普遍笑稱「不需要人才的狀況。但隨著如今航班擴增,與簽證大量開放,來台旅遊人數暴增。但全世界都有,偏偏台灣沒有」的徒步導覽,為何沒有人在做? 無非做不起來,抑或是沒有人想到可以做。 本著對於在地文化推廣的想望,walking tour 的產業應運而生。


每次遊程大約 2~4 小時,由各式不同的面相來認識台北:走讀台北(歷史文化、民俗宗教、產業......)、文藝台北(藝術建築、設計生活、文學...)、生態台北(自然、水文、公園、植物......)。由 20 位各領域專家聯合編寫的 觀察台北的20個角度隨之出版。




最後分享簡單的一段話,如同這段話本身細膩。也許散步是最簡單,卻也可以是最細膩認識一座城市與文化的方式。




陳麗蓉(Rio)

GOMAJI 夠麻吉團購網 / 行銷部副總經理


GOMAJI 夠麻吉團購網是因應行動電話越來越大的商業市場,應運而生的團購網與手機支付。






水漲船高的行動經濟


如今隨著行動電話的普及,全球已有八成的人口持有行動裝置。反觀台灣,平均每人擁有 2.7 個行動裝置,智慧型手機每週使用時間平均 15.9 小時,其中有 48% 人口為手機購物族群。

GOMAJI 自從上線後,月平均流量約六成來自於手機,且手機購買次數比電腦多了 27% ,平均購買量上,手機與電腦的比例約為八比二。


這也是為何 Gomaji 要加入 App 大混戰的行列 XD。其中有提到 App 的下載數其實不足以顯示其熱門程度,重點是 DAU (Daily active user) 量才是真正 App 團購的市場。



顧客與商家的橋樑



這次分享中講述了許多關於顧客端與店家端的經營之道。如何延攬知名品牌於團購優惠網中,如何招募會員參與團購,如何處理顧客評價等部分,為何不加入留言於評價中等技術細節。


顧客與商家間的平台業者眾,如何從中做出特色,是在這片紅海勝出的關鍵。


蔡依霖(Jolin)

台北榮民總醫院 / 內科住院醫師


這次不是來分享產業的,而是來傳遞概念的 -- DNR (Do not resuscitate 拒絕心肺復甦)。


怎樣叫做活著 ?


從第一眼看到簡報時就知道是新思惟之友(無誤)。用自己的經驗 (外婆過世時決定 DNR 與善終) 出發,對比臨床上遇到希望救到底的病患,深入淺出的介紹何謂 DNR 與安寧緩和條例。


分享中不斷緊扣什麼叫做活著,引領聽眾去思考好死歹活,並提出這不是是非題,沒有絕對的對錯。


最後引述柯文哲於 TED 的演講,提出「園丁無法改變春夏秋冬,只能讓花在春夏秋冬裡面開得好看一點;醫生是生命花園的園丁,無法改變生老病死,只是讓人在生老病死之間活得好看一點。


延伸閱讀


演講中有許多概念承襲自柯文哲的演講:生死的智慧




整體感想


(顯示為放棄幫這三段演講找共同主題>"<)


邱翊是從台灣的「沒有」中發現需求,Rio 是從趨勢中發現機會,Jolin 是從執業生涯與自身經歷中,促進大家思考生命的本質與活著的意義。本期跨產業沙龍各有各的精采。


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