WFU

2015年10月9日 星期五

上司完全使用手冊



讀者:王姿文


田中和彥 的 できる人はやっている上司を使い倒す50 の極意
(中文譯作:徹底利用上司的 50 個絕招)


水蟻幫借的書



與這本書的相遇是個美麗的錯誤,某次到新北市圖書館 24 小時取書區,翻看有什麼精選書籍時,說時遲那時快,有隻水蟻飛到螢幕前跳舞,這本書就在我目瞪口呆之下出現在取書匣......(我以為這是只會出現在電影中的情節)


一開始覺得這書名實在太瞎了,讓人誤以為是披著殺人標題的內容農場圖書,排版又是自己不喜的模式,原想直接將之丟到還書箱,但轉念一想,就當作和這本書有緣,覺得是水蟻的錯嗎? 那是因為你只想到你自己,既然是新北市圖的精選書單,不如翻翻看有什麼有趣之處。




上司完全使用手冊



再爛的上司都有他的利用價值 -- 本書的開場 Slogan 如是說~

對上司與其「加倍奉還!」不如「加倍利用!」

本書作者田中和彥是 Planet 5 股份有限公司的董事,以人資專家的角度談論如何「利用上司」,說穿了其實就是所謂的「向上管理」。


近來隨著領導與管理的理論越來越蓬勃發展,向上管理這詞彙也漸漸被提及,這種運用上司的概念與重要性,其實在 Peter Drucker 的 The Effective Executive (中譯作 杜拉克談高效能的5個習慣) 書中便有提到。



上司的功能



不知是否因為著書者是主管出身,書中以極正向的的角度來介紹上司的各種功能:


  1. 專業老師(Professional master)
    畢竟是業界(成功的)前輩,在專業上是可以傳授祕訣、並增益專業技能的老師
  2. 搜尋引擎(Search engine)
    有疑問時的問路石
  3. 客觀評價(Human assessment)
    知道自己的能力與成果,並能輔助成長的考核人
  4. 職涯顧問(Carrier counseling)
    職涯規劃、個人煩惱的諮詢對象。
  5. 問題排解(Trouble shooting)
    解決各種問題、向投訴顧客賠罪的最後壁壘。
  6. 核准授權(Approval)
    在裁決書蓋上戳章,准許企劃執行的最終負責人。
  7. 人脈網路(Networker)
    增加人脈網路的樞紐
  8. 代打球員(Pinch hitter)
    當工作上遇到困難時可以尋求協助的人

最後還有個隱藏版的功能:當作負面教材.......提醒自己以後不要變成那樣的人@@"


上述任一面向要是運用得當,便有機會有許多超展開,不過從另一個角度來想,當自己變成別人的前輩時,這些方向應是自己可以提供的。



客場學習



書中的論點中,印象較深刻的在於人成長的三要素(不要問我為何比重加起來超過十~>"<)


  1. 首先是「坐學」(佔一成)。
    從教育體系或是書籍中,對於文化與知識的學習。
  2. 其次是「人」(佔三成)。
    督促自己成長的人,可以是前輩、師長、對手等,可以指出自己錯誤的角色。
  3. 最後是「修羅場」(佔七成)。
    亦即激烈的戰場。畢竟要面對新挑戰、面對有難度的工作,才較有大幅度的成長的契機。


因此提出了「置身客場」的觀點,面對未知、不習慣、不利的環境,才能學到新技巧、方法與膽量。如果一味待在熟悉的主場,習慣與惰性會使成長停滯,所以與其專挑擅長的事物,不如挑戰不擅長的事情,也就是將自己置入客場。


那主管與客場有何關係?


畢竟在業界中,當資歷很淺時,如果想要置身客場,很容易吃閉門羹,而此時上司的人脈網路功能,便是通往客場的敲門磚。



加倍利用?!



網路上其實有許多關於向上管理的文章:


Buzz Orange 【職場憲形記】向上管理學:跟公司裡的「萬年資深經理」學會管理老闆

何飛鵬社長的筆記本:向上管理三訣竅

商周:「向上管理」的真義:幫助那些「半殘」的主管們

Cheers 雜誌:讓老闆挺你

30雜誌:向上管理,部屬要知道


但其實人是互相的,既然說是管理,不論向上或是向下,互相瞭解便是首要工作。老闆再怎樣也是人,工作團隊也是。


與其一味迎合拍馬,互相揣摩對方的心思,想要對上或對下控制主導一切,不如將自己的事情做好,精進專業能力,有效率的展現成果,多方了解團隊成員(包括對上與對下),並保有暢通的溝通管道,反而更加實際。


雖說如此,但許多利益葛與派系分野,又讓真正的職場似乎沒有如此簡單......



小評



書中還有許多關於人情世故、禮尚往來、交際應酬的論述,大多本於日本職場結構,雖可以參考,但不能一概而論,像這樣的職場關係,就不大適合使用於歐美較為扁平化的團隊運作,尤其是網路時代,提供許多點對點的直接連結,以及知識技能的散播,上述的某些功能,就不具太大的壟斷性了。但不妨當作觀摩一套傳統職場文化的求生術,與河蟹和諧職場關係的建言。


不過對於本書一開始所說:對上司與其「加倍奉還!」不如「加倍利用!」,總覺得哪裡怪怪,因為仇視上司並不是半澤直樹一開始的目的,他是來報不共戴天的家仇呀 (認真就輸了......>"<)